虾皮shopee延迟发货怎么办?如何避免超时发货?

  • A+
所属分类:电商运营

虾皮shopee延迟发货怎么办?如何避免超时发货?

1、完善DTS设置

能有效避免迟发货,先根据自身发货情况,在物流中心设置统一的DTS出库准备时间,然后可根据不同商品备货情况做个别或者小批量调整

例1:订单A,商品为B,DTS为3天,需要在3天内尽快出库,6个自然日订单状态未更改至“已出库”,就会被算作逾期订单;同时卖家也要考虑发货后,国内物流到仓和扫描的时间(一般为24小时内),如出库时间(2天)+国内物流时间(2天)+扫描(1天)=5天<6天,此订单算合格订单。Tips:即使DTS设置为3,也要尽早在3天内发货

例2:订单A,商品为B和C,B的DTS为3天,C的DTS为8天,此订单的DTS计算时间为8,以出货时间较长的商品为准

例3:订单A,下单时间为8月3日(周五),DTS为3,此订单可在8月8日前发货,周末两日顺延。Tips:尽量周末的订单也在1-2日内发货,可提升店铺整体出货时间的水平和效率,利于转化

2. 及时调整DTS

如遇黄金周,春节等,卖家运营要主动联系客户经理商议DTS出库时间,虽然出货时间遇到大型节假日,会顺延,但部分卖家休息日比国家法定假日要长,所以需要依此延长时间

DTS设置天数的选择

新卖家:结合自己平日仓库发货时间,并且评估即将上新产品库存,设置DTS

老卖家:a. 结合近30天的销售业绩,计算出单产品百分比,对于出单多,趋势好的Top Sku,部分进行充足备货,并把DTS调为3天;对于基本不出单的产品,也可把部分DTS的天数调为3,偶尔出1-2单,并不会对晚发货率有过大影响。根据店铺销售数据,进行不断调整;b. 对于走铺货路线的店铺(SKU多达5000以上),库存比较难管控,要先保证不要延迟发货而导致扣分店铺受影响,再考虑DTS的长短

4. 不能为了避免迟发货将很多商品DTS设置为7及以上

DTS设置为7天及其以上的商品,商品前台会显示Pre-Order(预售商品)字样,这会影响到店铺转化率,因为消费者更倾向于选择寄送时间短的商品。同时,如果预售商品占店铺商品总数过高,将会影响到优选卖家及商城卖家的评选

  • 我的微信
  • 这是我的微信扫一扫
  • weinxin
  • 我的微信公众号
  • 我的微信公众号扫一扫
  • weinxin
海鸟跨境

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: