虾皮shopee电商如何避免未完成率?

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虾皮shopee电商如何避免未完成率?避免买家发起退货退款订单。

1.填写正确、详细的商品详情以确保买家对商品不会有任何错误的期待。

商品详情必须包含:尺寸、颜色、材质、保固期间等确实且详细的信息。

商品照片可以放上许多不同角度的照片,协助买家可以更清楚的检视商品。

2. 发货前,仔细核对收件人地址,商品等内容,避免发错货。

3. 确认所有的商品都有适当的包装。

易碎物品必须被标示,并且加上额外保护措施,例如泡泡纸或防撞空气袋。

寄件单必须清楚的被黏贴在商品的最外层。如果可以的话,最好可以放进专用袋子中,以避免寄件单遭到损坏。

4. 发货后,如商品有问题,做好售后和安抚工作,可通过其他方式避免买家退款。

5. 您可以检视经常发生退货的商品,并找出退货原因并进行调整。若是货源素质不佳,则可以考虑从卖场中移除。事先预防退款退货的情况发生,可以降低买家流失的机率并增加卖场整体的消费满意度。

6.避免系统自动取消订单,及时出货,避免因为延误等原因,未被扫描前,订单就被取消。请随时注意Email与虾皮App的推送信息,查看是否有新的订单。并且如果您需要更多的时间来出货商品,可以将商品标注为较长备货状态,对物流手册的发货要求,有深度的理解和掌握,因“重单”,“异常件”等问题,无法扫描入库的订单,会被取消,系统未及时更新出库的订单,请发现后,及时反馈给客户经理。

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